關於我們

Silvermart 復康用品專門店

用心關懷長者 提供貼心選擇

Silvermart 提供優質、多元化的居家安老生活用品，以支援長者健康並提升他們的生活質素，另外備有各類型的看護用品，為護老者在看護工作上倍感輕鬆。

Silvermart 所出售的貨品皆為行貨，經過專業品質合格認證，確保頂級質量，連原廠一年保養。如仍有任何問題，歡迎致電27089318查詢。

• 多款優質復康用品供長者或長期病患者選擇
• 一站式購物網站，貼心方便用家
• 提供送貨服務，服務範圍遍及全港

詳情請瀏覽：www.silvermart.com.hk
 

長者鐘

• 由社會福利處及房委會認可的緊急支援中心，提供24小時緊急求助服務
• 保障能自理的長者日常生活安全，為自理的長者提供一個互動途徑讓長者獲取他們想要的資訊
• 定期電話慰問長者，緊貼長者近況
• 備有防水功能的遙控器，可隨身攜帶
• 控制室24小時運作，並安排應急支援服務，如救護車、消防車或聯絡警方協助等，並即時提供長者病歷，協助救援

詳情請瀏覽：www.hkelderly.org/elderlybell

長者家慈善基金

長者家慈善基金（檔案號碼：91/10715）於2010年成立，為非牟利慈善團體，旨在透過各種活動及宣傳，推廣社區關懷及尊敬長者的訊息，喚起社會大眾關注長者的需要。

喚醒社會關注長者的需要，建立和諧關愛的社會
向有需要的長者提供基本生活及經濟上的援助
透過義工探訪活動，促進跨代溝通，鼓勵年青人主動關心長者
加強社區教育，推動敬老文化

捐款方法
劃線支票：支票抬頭「長者家慈善基金有限公司」郵寄或親身交往九龍荔枝角青山道489-491號香港工業中心A座11樓12室

直接存款：「長者家慈善基金有限公司」 
中國銀行專戶：012-351-0-004674-2

詳情請瀏覽：www.hkelderlyfoundation.org

長者家慈善基金Facebook：www.facebook.com/hkelderlyblog

家居護理及復康治療

為長者提供貼身的家居護理

備有專業資格的物理治療師，職業治療師，言語治療師及註冊社工，全方位照顧長者需要

涵蓋服務包括：

• 起居照顧及一般護理
• 特別護理程序
• 物理治療
• 職業治療
• 言語治療
• 中醫診療 

詳情請瀏覽：www.hkhomecare.com

鶴壽堂護老院, 健群護老院有限公司, 中華護老院, 敬福護理院有限公司, 順恩護老中心, 荷花護老院, 花園護老中心有限公司, 鴻基護老中心有限公司, 萬年護老院, 新萬福護理院（深水埗）, 安耆苑, 溫暖護老院（欽州街）, 嘉林護老院有限公司, 大愛護老之家有限公司, 麗閣護老院, 慶楠護老院（深水埗）有限公司, 南廬護老院有限公司, 老舍, 順安老人家有限公司, 思康護老院, 順心意護老院, 松恩護老之家有限公司, 多安護老院有限公司, 靜怡護理有限公司, 萬福護理院（大圍）, 沙田關心護老中心, 萬福護理院, 佳景護老院, 富璟護老院（沙田）有限公司, 新萬福護理院- 沙田分院, 柔濟安老院, 愛德（沙田）安老院有限公司, 萬福老人院, 新萬福護理院 - 大圍分院, 海恬護老院, 富璟護老院（第一城）有限公司, 順恩護老中心（新田圍）, 富璟護老院（花園城三期）, 瑞安護老中心（新田圍）有限公司, 佳安家（秦石）綜合護老中心, 新田圍護老中心, 慶楠護老院（一城）有限公司, （鴨脷洲）健柏護老之家, 基督教天倫樂護理院, 仁愛護老院, 香港仔護老院有限公司, 香港仔慈愛護老院, 順景閣護理安老中心, 仁輝安老院有限公司, 鴨利洲護老中心

長者家為全港首間提供專業復康治療到診之機構，我們的註冊物理治療師及社工，為長者提供家居及院舍到診物理治療服務及老人痴呆症及抑鬱症訓練。

詳情：　www.hkhomecare.com

選院前

如何判斷是否有需要安排長者接受「院舍照顧服務」？

當長者因健康欠佳，身體機能衰退，認知能力出現缺損，以致在個人照顧及起居活動方面需要別人提供協助，而未能留在家中獲得適當的照顧和護理時，便可以考慮接受院舍照顧服務。

你可以按照長者需要的護理程度選擇合適的照顧院舍類別

最低護理程度 > 最高護理程度
長者宿舍 > 安老院 > 護理安老院 > 護養院

如長者在入住院舍後健康情況有所改善，可否離院回家？

可以。一般情況下，老人院舍不會規定長者的入住期限，也不會和長者簽長約，如果長者的健康情況有改善，而家居環境及家人支援上能夠得以配合的話，長者是可以考慮回家居住。長者如有需要，也可按老人院舍是否有空置宿位，而重新辦理入住手績。

一般的院費包括什麼項目？不包括什麼項目呢？

一般的老人院舍都會將長者的照顧程度分為三個類別：「自理」、「半護理」及「高度護理」。

「半護理」及「高度護理」的個案都需要另外收取護理費用，一般由$500-$1500不等。

一般的院費已包括膳食及基本的個人護理，膳食通常分3-4餐，分別係早、午、下午茶及晚餐，部份院舍會提供宵夜。而個人護理的項目則包括 i) 清洗床單被鋪 ii) 洗衫、乾衣、摺衫 iii) 沖涼 iv) 洗頭 v) 剪手指甲腳趾甲。

大部份老人院舍均有若干雜項收費不包於月費內，當中多數屬個別長者會用到的物品或服務，雜費可按月或按件/次計算，較常見的項目包括陪診費、奶類或營養補充劑費用、尿片費、單對單的物理治療費用等等。

老人院舍亦會按長者入住後的健康狀況的改變而調整其照顧類別及相應的收費。

可否同時入住私營院舍，又同時申請政府院舍？

在私院居住的長者同樣可以申請政府資助院舍。

香港人口老化，長者的人口比例大增，加上市民平均壽命延長，造成安老院舍需要大增；一般輪候入住政府安老院的時間很長。在復康的過渡期中，長者可以考慮住私營老人院舍，同時繼續輪候政府的老人院舍床位。

一邊住私營老人院舍，一邊待政府的老人院舍消息的好處是：i) 讓長者在復康過渡期中得到適當的護理照料；ii) 讓長者提早適應院舍的生活，有助他日後轉往政府院舍時可以有預先的心理準備。

政府資助院舍和改善買位的院舍有何分別？

一般而言，申請政府資助院舍需輪候3-7年，申請買位院舍則大約需時6-12月。無論你申請加入哪一輪候名單，都要先通過社會福利署的統一評估。評估員會與長者見面，訪問大約120條問題，每條問題都會計算分數，然後憑總分決定申請者入住護理老人院的緩急，分數及格者就可以開始排隊。

開始排隊後，申請人可選擇三個區域；如指明要入住某間老人院舍，輪候時間可能會較長。

有意安排長者入住老人院，但我的經濟能力有限，社會上有什麼支援可以幫我？

社會福利署的社會保障制度 ( 俗稱綜援 ) ，目標是幫助社會上有經濟困難的人士，應付基本及特別需要。因經濟困難領取綜援的長者，可利用援助金 ( 包括標準金額及租金津貼 ) 以繳付院費。

可親自前往區內的 社會保障辦事處 提出申請，或透過我們的個案主任或醫院的醫務社工都可以為你作出轉介。福利署的職員在接獲申請後，會安排約見申請人和進行探訪﹐以查核申請人的實際情況及所提供的資料。

一般的綜援申請時間大概為4至6個星期不等。

申請資格以長者的個人資產為標準，申請條件包括:

1. 資產不超過$34,000，包括銀行戶口儲款、定期、股票、黃金等。
2. 沒有物業
3. 近一年內沒有離港超過240天

津貼額

• 普通傷殘+綜援=約$4140
• 高度傷殘+綜援=約$5305
• 只領取綜援=約$3630
• 尿片費是實報實銷
• 按個別情況可申請營養金以作為補貼奶水錢

我的長者只想暫住老人院舍一段短時間，可以嗎？有沒有逐日計算院費的院舍？

當然可以。一般情況下，院舍並不會規定長者的入住期限，大部份的院舍均提供暫住或短住的宿位；有些收費逐日計算，有些就要最少住上一個星期，暫住的院舍大多數不用預繳按金。

我的長者在院舍可以自由出入嗎？可以偶而回家居住嗎？

老人院舍的生活大致上是自由開放的，如果家人同意，而老人院舍又覺得長者有一定的自我照顧的能力，長者絕對是可以自由出入的。長者入老人院時， 老人院舍會要求家人簽署一份同意書，以協定是否讓長者自由出入，或是必須由家人陪同下才可以外出。而有關的協議是可以按長者入住後的健康狀況的改變而調整的。

有時長者因為過時過節，或因為一些飲宴活動，或想享受一些家庭生活，而家人又能作出配合及支援的話，長者是可以偶而回家居住的，當然要和院舍交待清楚有關之日子安排。　

老人院舍會否因長者的膳食需要，而提供不同的餐單？需要額外收費嗎？

會。院舍一般會按長者的身體需要，分別提供正常餐、糖尿餐、低鹽餐、低普林餐、糊仔餐或碎餐等等，不同餐單是不需要另外收取費用的。

老人家有老人痴呆症，我越來越不懂得去照顧他／她，怎麼辦？

你可請醫生確診你的老人家是否有老人痴呆症；以及找老人家有什麼行為問題令家人感到難以照顧。醫學上，老人痴呆症仍未有根治的方法，而老人家的退化情況有快有慢；但如果過程中長者能夠接受一些小組訓練，例如現實導向和懷緬小組等，可以有效地減慢長者的退化速度。

一些社區安老院舍對照顧老人痴呆症的長者特別有經驗，院舍有專業的照顧技巧去處理長者的行為及認知問題，安排有需要的老人家入住這些院舍，既可讓他們得到適當照料，亦可減輕家人因無力照顧而產生的精神壓力。

傷殘津貼和一般綜援有何分別？

傷殘津貼是不論家庭背景及資產限制，一切皆視乎長者的健康情況，由醫生評估後作出建議。其中分「普通傷殘」及「高度傷殘」兩種，醫生會根據長者的傷殘程度來判定。

綜援就需要有資產限制的。

選院後

確定入住院舍日期後，我有什麼需要特別注意？

當你確定了住院日期後，最好預早一、兩個工作天，通知院舍一聲，以便院舍作好準備，例如執拾床舖及清潔床位。除外，你亦需要通知我們，讓我們可以更新電腦紀錄，以便開始為你的長者安排有關之跟進服務。

個案主任陪同參觀院舍，即場釐清院舍的雜費保障家人權益。

服務逾一萬五千家庭，提供院舍口碑或投訴等參考，有助確保院舍質素

長者家電腦資料庫收錄全港院舍的詳盡資料；個案主任進行綜合分析後，為你篩選出合適院舍

1. 評估長者住院需要

長者在家中安老，以自己習慣的生活方式和環境安享晚年，固然最理想。但一些體弱或曾中風的長者，無法自行照顧自己，家人亦未必有充足的時間和專業護理常識照顧長者，在這種情況下，安排長者入住院舍，由院舍的專業人員提供照顧和護理，是選擇之一。

對長者來說，搬遷到陌生的環境與其他人一起生活，容易產生情緒上的擔憂；家人應先了解長者的意見，清楚他們的心意。入住院舍與否，住多久，是應尊重長者的決定。家人可看情況待長者身體調理好後再接他們回家照顧。

對於長期入住安老院的長者，選擇合適安老院舍的大前提，必須是院舍以環境和服務能夠提升長者的生活質素和身心健康。例如入住復康設備完善的院舍有助長者復康過來，然後離開院舍回家居住。

2. 自己揀未必揀得啱

雖然院舍受《安老院條例》及發牌制度規範，但時有報道指出一些安老院舍的服務水平未如理想；當局的巡查和監管亦有不足的地方。大部分市民沒有物色安老院舍方面的專業知識和經驗，以為毗鄰住家的安老院就是最理想的選擇，又或者單憑肉眼所見的環境作判斷；往往忽略了院舍的環境，醫護服務水平是否切合長者的實際需要。

長者家的電腦院舍資料庫和專業社工，可以提供有用的參考，可省時又減低揀錯院舍的機會。　

院費平貴有學問

院舍收費制度複雜，不同長者，入住同一間院舍，收費也有不同。院舍收費主要受三項因素影響：

- 長者需要的護理程度
- 入住院舍的床位要求 
- 院舍的地區

長者需要的護理程度：

護理程度分三類，所需護理程度愈高，收費愈高。

入住院舍的床位

安老院舍一般按房間類別收費，單人房較貴，其次是雙人房、 3 至 4 人房及大房 。此外，近窗的床位及較大的床位位置收費亦會較高。院舍亦會因應整體入住率而調整院費水平 ,例如入住率低時，降價吸引顧客。

院舍的地區

私營院舍的營運成本主要為租金及職員的工資，所以旺區或交通方便地區地的院舍，院費一般較高。此外，在人口老化嚴重的地區，安老院舍床位數供不應求，亦會令該區整體的院舍收費推高，如黃大仙，觀塘，沙田等地區.

3. 問清楚雜費免爭拗

院舍收費一般只包括住宿、膳食及基本護理費用，一般市民未必了解院舍還會收取一些額外費用，例如尿片費、 空調費用 、陪診費用、驗身及血糖費等，可能因而大失預算或與院舍產生爭執 。

精明消費者小貼士

第一招：向個案主任查詢

院舍月費包括什麼項目？有何雜費要繳付？雜費是逐次計，還是逐月計？護老者及長者宜查詢按金、留位費等費用的退還手續，以及條款規則，以免日後出現爭議。

第二招：與個案主任一同參觀院舍

在個案主任陪同下，填寫院舍收費參考表，把記錄保存，保障自己權益。

第三招：留下資料副本

把按金收據或其他重要資料保留副本(例子)。

例：雜費資料參考

長者家已舉辦及支持超過 100 項社區活動，包括：

捐獻物資
5000 包平安米
10,000 個月餅
3,000 條頸巾
40,000 支沐浴露
為1,000 多名長者上門物理治療評估
其他…
 

我們參與的服務

各界認同

• 匯豐營商新動力獎勵計劃　綠寶石獎2008
• 長者家作為社會企業，在企業社會責任，環保和營商各方面追求可持續發展的方針獲得各界認同，在匯豐營商新動力獎勵計劃中獲第二名的殊榮。計劃由匯豐銀行，商界環保協會及香港社會服務聯會合辦。
• 香港理工大學護理學院正面評審 (2007)
• '總體上認為，長者家的評估表可以有效的反映長者的主要健康需求,...... 至今，團隊在處理長者院舍轉介服務過程中沒有出現特別的問題'
• 匯豐營商新動力”獎勵計劃 優異獎(2007)
• 商界展關懷企業 (2006)